Hyperchat
L'assistente virtuale che democratizza la conoscenza in azienda sfruttando le potenzialità dell’AI generativa. L'app dedicata a Supply Chain, Customer Care, F&A, Risk Management, HR e Operations.
Come reperire l’informazione utile al momento giusto attraverso un sistema interattivo che superi i limiti dei chat bot tradizionali?
In che modo ottimizzare il processo di onboarding riducendo tempi e costi, aiutando le nuove risorse a individuare e selezionare le informazioni necessarie in una vasta knowledge base caratterizzata da dati eterogenei?
Come migliorare i processi di post-vendita e customer service, dove la prontezza nel reperimento di informazioni utili alla risoluzione dei problemi è un elemento cruciale?
Qual è il migliore strumento per accedere alle risorse necessarie così da abilitare task specifici, come ad esempio l’inserimento di un ordine?
In azienda, l'estrazione di informazioni è da sempre un’attività essenziale, e ha un impatto altissimo sull’efficacia e l’efficienza di attività e processi. Oggi la tecnologia permette di farlo in modo rapido, anche da fonti informative enormi, eterogenee, poco strutturate e/o disorganizzate.
Pdf, fatture, fogli di calcolo, report, scansioni, note e file di testo, e-mail... Trovare ciò che ci serve può essere come la ricerca di un ago in un pagliaio. È l’Intelligenza Artificiale conversazionale e generativa che risolve il problema, consentendo di porre domande dirette e ricevere risposte accurate, ben contestualizzate e affidabili.
Per dare seguito a un’esigenza sentita da sempre più organizzazioni, abbiamo creato Hyperchat, un vero e proprio assistente virtuale che fornisce un’esperienza conversazionale agli utenti per diffondere, cercare, usare e condividere al meglio la conoscenza nella propria organizzazione. Usarlo è proprio come parlare con un/a collega intelligente, ma soprattutto molto erudito/a e sempre disponibile.
Hyperchat, presente all’interno dell’ecosistema Hyperdoc, si sviluppa con il perfezionamento dell’approccio di Retrieval Augmented Generation (RAG), integrando tecniche avanzate di recupero di informazioni con la generazione di testo (Large Language Models, cioè modelli linguistici di grandi dimensioni). Seguendo questo paradigma, Hyperchat è fortemente flessibile e adattabile a qualunque dominio e settore - una soluzione versatile e agnostica rispetto ai processi aziendali. Inoltre, quest'app di AI garantisce la possibilità di gestire documenti in lingue diverse e di "conversare" con essi nella lingua preferita.
Uno strumento, tante possibilità
Con Hyperchat puoi contare su diverse funzionalità in base ai tuoi bisogni:
Riservatezza del dato, che rimane in possesso dell’organizzazione
Superamento dei problemi dei chat bot tradizionali, come percorsi predefiniti e scarsa comprensione e limitatezza delle risposte.
Supply Chain
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Operations
HR